Interviewprotocol Jottem

Voor vrijwilligers die interviews afnemen - versie 1.1 - 18 augustus 2026

Waarom dit protocol?

Interviews zijn goud waard. Een oud-eigenaar van een snackbar of een vaste gast van een verdwenen koffiehuis kan verhalen vertellen die nergens op papier staan. Met dit protocol zorg je ervoor dat die verhalen goed worden vastgelegd én dat alles netjes geregeld is. Dan kan het interview zonder problemen op het platform worden gepubliceerd en bewaard voor de toekomst.

De belangrijkste regel is simpel: geen toestemming = geen publicatie. De rest van dit protocol helpt je om dat goed en prettig te regelen.

Stap 1. Vóór het interview

Regel de afspraak

• Vertel duidelijk wie je bent, voor welke organisatie je werkt en wat het doel is: het verhaal bewaren en publiceren op het Jottem platform.

• Vertel dat het interview wordt opgenomen (geluid, eventueel beeld).

• Stuur vooraf het toestemmingsformulier (achterin dit protocol), zodat de geïnterviewde het rustig kan lezen. Vertel dat jullie het samen doornemen en ondertekenen.

• Vraag of de geïnterviewde foto’s, menukaarten of andere spullen heeft die hij wil laten zien of laten scannen. Vertel dat daarvoor apart toestemming wordt gevraagd.

Bereid je voor

• Lees je in over de persoon en de zaak (het pand, de periode, de buurt).

• Maak een lijstje met vragen, maar houd het gesprek open: de mooiste verhalen komen vaak vanzelf.

• Test je opnameapparatuur: batterij vol, geheugen leeg, geluid getest.

Stap 2. Aan het begin van het interview

• Neem het toestemmingsformulier rustig samen door. Leg uit wat elk onderdeel betekent. Geef de geïnterviewde de tijd om vragen te stellen.

• Laat het formulier ondertekenen vóórdat je begint met opnemen. Zonder handtekening geen opname.

• Start de opname en spreek dit in: datum, plaats, jouw naam, de naam van de geïnterviewde en de zin: "U heeft zojuist het toestemmingsformulier ondertekend, klopt dat?" Laat de geïnterviewde "ja" zeggen. Zo staat de toestemming ook op de opname zelf.

Stap 3. Tijdens het interview

Goede gewoontes

• Laat de geïnterviewde uitpraten. Stiltes zijn prima; vaak komt daarna juist het mooiste verhaal.

• Stel open vragen: "Hoe was dat?", "Wat gebeurde er toen?", "Wie kwamen er zoal?"

• Vraag door op namen, jaartallen, adressen: daar kunnen annoteerders later veel mee.

Let op bij gevoelige onderwerpen

• Gaat het over andere, nog levende personen? Dat mag, maar wees alert. Verhalen over ziekte, schulden, ruzies of relaties van anderen horen niet zomaar openbaar. Je hoeft het gesprek niet te stoppen; de moderator beoordeelt later wat gepubliceerd kan worden. Maar je mag gerust zeggen: "Dit stukje kunnen we misschien beter niet publiceren, is dat goed?"

• Wordt de geïnterviewde emotioneel? Zet de opname gerust even stil. Vraag daarna of het deel wel of niet gebruikt mag worden.

• De geïnterviewde mag altijd zeggen: "Dit is niet voor publicatie." Noteer dat meteen (tijdstip van de opname erbij).

Stap 4. Na het interview

• Bedank de geïnterviewde en vertel wat er nu gebeurt: het interview wordt beoordeeld door een moderator en daarna gepubliceerd, en de geïnterviewde krijgt bericht (of een link) zodra het online staat.

• Vertel dat de geïnterviewde zich altijd kan bedenken: via het Meldpunt op de website kan om verwijdering worden gevraagd.

• Lever bij de upload aan:

  1. het audiobestand;

  2. het ondertekende toestemmingsformulier (scan of foto);

  3. je aantekeningen: wie, wat, waar, wanneer, en welke delen níet voor publicatie zijn.

• Bewaar het originele formulier op de afgesproken plek van jouw organisatie. Het formulier zelf wordt nooit gepubliceerd.

Waarom is dat formulier zo belangrijk? (de korte juridische uitleg)

Je hoeft dit niet uit je hoofd te kennen, maar het is goed om te weten waaróm we het zo doen:

• Privacy (AVG): een stem en een verhaal zijn persoonsgegevens. Anders dan bij foto’s, waar het platform publiceert op grond van een gerechtvaardigd belang, werken we bij een interview met toestemming (artikel 6 lid 1a AVG): het is een bewuste, persoonlijke afspraak. Die toestemming moeten we kunnen aantonen, en ze mag altijd weer worden ingetrokken; dat geldt dan voor de toekomst.

• Auteursrecht: de opname zelf kan een auteursrechtelijk werk zijn, en het verhaal dat de geïnterviewde vertelt kan dat ook zijn als het een eigen, creatieve vorm heeft. Daarom regelt het formulier niet alleen de toestemming voor de opname en de publicatie, maar ook of anderen het interview mogen hergebruiken.

• Let op: dit is géén naburig recht. Naburige rechten gelden voor uitvoerend kunstenaars die een werk van letterkunde, wetenschap of kunst uitvoeren: iemand die een column voorleest of een lied zingt. Een interview is geen uitvoering van een werk, dus de geïnterviewde heeft daar geen naburig recht op.

• Meegebracht materiaal: laat de geïnterviewde ook foto’s of documenten zien die gescand worden? Dan geldt daarvoor het gewone uploadproces: de eigenaar/rechthebbende geeft daarvoor apart toestemming op het formulier.

Bijlage: Toestemmingsformulier interview

Toestemming voor opname en publicatie

Project: [naam project, bijv. Smaak van Gouda] Organisatie: [naam organisatie] Platform: Jottem

Gegevens

• Naam geïnterviewde: ............................................................

• Naam interviewer: ............................................................

• Datum en plaats interview: ............................................................

Ik geef toestemming voor het volgende (aankruisen wat van toepassing is):

• [ ] Het interview mag worden opgenomen (geluid).

• [ ] De opname mag worden gepubliceerd op het Jottem platform en duurzaam worden bewaard bij een bewaarplaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

• [ ] Er mag ook een extra kopie worden bewaard bij het Internet Archive in de Verenigde Staten. Ik begrijp dat mijn gegevens daarmee buiten de EER worden opgeslagen, waar andere regels voor gegevensbescherming gelden. (Niet aangekruist? Dan blijft de opname alleen binnen de EER bewaard.)

• [ ] Mijn naam mag bij het interview worden vermeld.

• [ ] Nee, publiceer het interview zonder mijn naam.

• [ ] Er mogen korte fragmenten van het interview worden gebruikt in communicatie over het project (bijvoorbeeld nieuwsbrief of sociale media).

• [ ] Anderen mogen het gepubliceerde interview hergebruiken onder de volgende licentie: [licentie invullen, bijv. CC BY-NC 4.0]. Kruis dit alleen aan als u dat echt wilt: zo’n licentie is onherroepelijk. Kruist u niets aan, dan is het interview alleen op het platform te beluisteren en mogen anderen het niet hergebruiken.

• [ ] De documenten of foto’s die ik tijdens het interview laat scannen mogen worden gepubliceerd op het platform. Ik verklaar dat ik daarover mag beslissen (ik ben eigenaar/rechthebbende of heb toestemming van de rechthebbende).

Goed om te weten

• U mag tijdens het interview altijd zeggen dat iets niet voor publicatie is. Dat wordt genoteerd en gerespecteerd.

• U mag uw toestemming later intrekken. Dat kan via het Meldpunt op de website of via [contactgegevens organisatie]. Intrekken geldt voor de toekomst: we halen het interview dan van het platform, stoppen met aanbieden via onze API’s en sturen een verwijderverzoek naar de externe bewaarplaats.

• Eén ding kunnen we niet terugdraaien: heeft u hierboven een hergebruiklicentie aangekruist, dan blijft die gelden voor kopieën die anderen onder die licentie al hebben gemaakt. Dat is inherent aan zo’n licentie.

• Vragen over privacy? Zie het Privacybeleid Jottem op de website of neem contact op via [contactgegevens].

Ondertekening

Bij een geïnterviewde jonger dan 16 jaar tekent ook een ouder of verzorger.